Les Français satisfaits de la qualité des soins de santé

SYSTÈME DE SANTÉ

Biologiste infos

Environ huit Français sur dix sont satisfaits de la qualité des soins,selon une étude menée par la Drees (Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques) en 2013.

Par Steven DIAI, publié le 18 février 2014

Les Français satisfaits de la qualité des soins de santé

Selon la même étude, ils sont 70 % a être satisfaits de l’accès aux soins, un chiffre en baisse de 10 points en cinq ans.

En revanche, un peu plus de 50 % des Français seulement s’estiment satisfaits de l’accès et de la qualité des urgences hospitalières. Une explication à cette réserve pourrait être la forte augmentation de la fréquentation de ce service (plus 75 % entre 1996 et 2011) et donc un temps d’attente plus long. Même si la majorité des Français se montrent assez satisfaits des soins en hôpital, il existe tout de même des variations régionales, les habitants du Bassin parisien et de l’Est étant plus critiques. Par ailleurs, des différences sont nettement observées selon l’âge (les plus jeunes sont plus critiques) et les revenus (les plus modestes sont davantage mécontents).On observe également des inégalités de satisfaction entre les hommes (56 % de satisfaits) et les femmes (50 % de satisfaits).

Les habitants de l’Hexagone se montrent davantage critiques quant à l’accès aux soins. Et ce, en particulier pour les dentistes et les médecins avec 70 % de satisfaits, soit une baisse de 10 points en cinq ans. Environ six Français sur dix pensent qu’il n’est pas égal selon les revenus des personnes. Et en effet, 15 % des Français déclarent avoir renoncé aux soins pour raison financières.

Source : Rosalinda Coppoletta et Vincent Le Palud, 2014, « Qualité et accessibilité des soins de santé : qu’en pensent les Français ? », Études et Résultats, n°866, Drees, février.

Simon Muchardt

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