La revue de direction : un outil mal utilisé

Management

Biologiste infos
Crédit photo : andresr-istock

Dans le numéro 80 du magazine Biologiste infos, j’ai abordé les possibilités offertes par l’exercice d’audit interne, et la manière dont elles étaient régulièrement ignorées. cf. Article sur l'audit interne.

Aujourd’hui, il me faut parler de la revue de direction, et faire – malheureusement – un constat à peu près identique.

La revue de direction est une autre exigence des normes de management ; dans l’ISO 15189, c’est la clause 4.15.1 : « La direction du laboratoire doit, à intervalles planifiés, revoir le système de management de la qualité pour assurer qu’il demeure pertinent, adéquat et efficace et qu’il concourt aux soins prodigués aux patients. » L’intervalle planifié est couramment fixé à 12 mois, plus rarement à 6 mois, et au jour dit, l’on se réunit donc pour discuter…

La revue de direction : un outil mal utilisé

Télécharger l'article en PDF

Hubert Bazin, consultant en management